特定商取引法に基づく表記

販売業者：株式会社餅屋は餅屋
販売責任者：奥井 大輝
所在地：京都府京都市中京区竹屋町通麩屋町東入笹屋町447
電話番号：080-9997-3588
メールアドレス：onlinestore@blend.kyoto
（お問い合わせフォームをご利用ください）

【販売価格】

商品ページに表示された金額（消費税込）となります。

なお、各サービスページ又はお申込みページに表示がない場合、お客様からの請求により、書面又は電子メール等により遅滞なく提供いたします。

【商品代金以外の必要料金】

・決済手数料等はお客様の負担となります。
・配送料：地域・重量に応じて商品ページまたはチェックアウト画面に表示
・海外配送の場合：関税・輸入税などがかかる場合があり、それらはお客様の負担となります
・サイトの閲覧時等に発生する接続料、携帯通信料又はパケット通信料はお客様負担となります｡詳しくはご利用の通信会社又は携帯電話会社等にお問い合わせください｡

【支払方法および支払時期】

以下の決済方法をご利用いただけます（Shopify Payments 準拠）：

・クレジットカード（Visa / Mastercard / American Express / JCB など）
・Apple Pay / Google Pay
・Shop Pay

支払時期：ご注文確定時に決済が行われます。

【商品の引渡時期】

通常、ご注文日から3～5営業日以内に発送いたします。
繁忙期・在庫状況・天候や運送会社の事情により遅れる場合があります。
予約商品・限定商品については、それぞれの商品ページに記載の納期となります。

 

【商品の引渡方法】

当社指定の配送業者にて発送いたします。

 

【返品・不良品・キャンセルについて】

■国内発送に関して

国内発送の商品については、初期不良の場合のみ返品対応を行います。
お客様都合による返品・交換は一切お受けしておりません。

 

【返品可能な条件（初期不良のみ）】

以下すべてを満たす場合に限り対応いたします

商品の外観に明らかな破損・欠陥がある場合（外観からわかる不良箇所の写真・配送ラベルの写真が必要です）

未使用・未開封であること

商品到着後 3日以内 に onlinestore@blend.kyoto までご連絡いただいた場合

お届け時と同等の状態（パッケージ・付属品・タグ等）が全て揃っていること

状況確認のための写真提供にご協力いただけること

※上記以外の理由（イメージ違い・味や香りの好み・抽出結果・数量違いの申告など）による返品・交換は受け付けておりません。

■海外発送に関して

海外配送の商品は、返品・交換・返金には一切対応しておりません。

 

【以下すべて返品不可となります：】

配送中の破損・外箱の凹みや汚れ
商品紛失・盗難
配送遅延・通関遅延
税関での没収や検査による遅延
味や香り、抽出結果に関するクレーム
住所違い・受取拒否などお客様都合のトラブル
イメージ違い・数量違いの主張

配送中のトラブルは配送会社の補償範囲内での対応となり、blendでは返金・交換対応は行いません。

■ 返金について（国内の初期不良のみ）

返品商品を確認し、初期不良と判断された場合に限り、返金を承認いたします。

承認後、10営業日以内に元のお支払い方法へ返金を行います。

※返金の反映には銀行・カード会社の処理時間がかかる場合があります。

 

【返品期限】

初期不良品の場合のみ、商品到着後3日以内のご連絡に限り受付いたします。

 

【返金ポリシー】

不良品で返金が承認された場合に限り、元の決済方法へ10営業日以内に返金処理を行います。

■ お問い合わせ

返品・返金に関するお問い合わせは以下までご連絡ください：onlinestore@blend.kyoto